La présente politique explique comment Envol et Vie collecte et traite les données personnelles de ses utilisatrices et clientes conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable.

Responsable du traitement

Célina Decreaux — Envol et Vie
Entrepreneur individuel
SIRET : 424 661 411 00027
Email : contact@envoletvie.com

Données susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés, Envol et Vie peut notamment recueillir :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale lorsqu’elle est nécessaire ;
- informations communiquées lors d’une demande de contact, d’une réservation ou de l’exécution d’un accompagnement ;
- informations nécessaires à la facturation et au suivi administratif ;
- données techniques et de navigation recueillies par le site et les outils autorisés par l’utilisatrice.

Finalités et bases légales

Les données peuvent être traitées afin :
- de répondre aux demandes de contact et de rendez-vous ;
- de gérer les commandes, contrats, paiements et accompagnements ;
- d’assurer le suivi administratif, comptable et légal de l’activité ;
- d’adresser les communications nécessaires à l’exécution des prestations ;
- d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- d’établir des statistiques de fréquentation lorsque les outils concernés sont autorisés.

Selon le traitement concerné, celui-ci repose notamment sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime d’Envol et Vie ou, lorsque la réglementation l’exige, le consentement de la personne concernée.

Destinataires et prestataires

Les données ne sont ni vendues ni louées.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement de l’activité et dans la limite de leurs missions, notamment :
- Stripe pour les paiements par carte bancaire ;
- GoCardless pour les prélèvements SEPA lorsqu’ils sont utilisés ;
- les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, au fonctionnement du site, à la prise de rendez-vous ou aux communications utilisées dans le cadre de l’activité.

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres obligations légales et contractuelles.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou à la défense des droits d’Envol et Vie.

Les données reposant exclusivement sur le consentement sont supprimées ou rendues anonymes lorsque ce consentement est retiré, sauf lorsqu’une obligation légale ou un autre fondement juridique impose ou autorise leur conservation.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des traceurs soumis au consentement de l’utilisatrice.

Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont déposés qu’après recueil du consentement lorsqu’un tel consentement est exigé.

L’utilisatrice peut accepter, refuser ou modifier ses choix au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. Elle peut également revenir ultérieurement sur ses choix.

Sécurité

Envol et Vie met en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut, selon sa situation et le fondement du traitement, exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact@envoletvie.com

La personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Mise à jour

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de l’activité, des services utilisés ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026.